双因素理论认为，引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健，二是动机。这两个因素包括保健因素和激励因素。结合润先生阐述的双因素理论，可以防止激励因素变成保健因素。双因素理论又称“激励保健理论”，由美国心理学家赫兹伯格于1959年提出。他把企业中的相关因素分为两种，即满意因素和不满意因素:满意因素是指能使人满意和激励人的因素(以下简称激励因素)，不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。

双因素理论是由美国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的。下面我们来看看《如何在企业管理中运用双因素理论》，可能是你需要的。双因素理论是由美国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的。这个理论主要讨论企业管理中满足员工的两个因素:一个是保健因素，引起员工的不满。当保健因素得不到满足时，会引起员工的不满；另一个是激励因素，引起员工的满意度。激励因素一旦得到满足，就能激发员工的积极性，提高工作效率。

答案:A、C、D本题考查管理学的基本原理。双因素理论又称“激励保健理论”，由美国心理学家赫兹伯格于1959年提出。他把企业中的相关因素分为两种，即满意因素和不满意因素:满意因素是指能使人满意和激励人的因素(以下简称激励因素)，不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素，即保健因素。他认为这两个因素是影响员工绩效的主要因素。

激励因素与工作本身或工作内容有关，包括成就、欣赏、工作本身的意义和挑战、责任感、晋升和发展等。这些因素满足了，人会有很大的动力，但不满足，就不会像保健因素一样不满意。A、C、D项正确，三项都是保健因素。错误B，成长发展的机会是激励因素。所以正确答案是ACD。

[答案]: C激励因素是指与人的满意度有关的因素，属于工作本身或工作内容。这主要包括:工作再生产的机会和工作带来的，工作中的成就感，对未来发展的期待。如果激励因素处理得好，可以让人感到满足；如果处理不当，不会产生满足感，但也不会导致不满。保健因素是指与人的不满意有关的因素，属于工作环境或工作关系，如组织政策、人际关系、工作条件等。

双因素理论概述:赫尔茨贝格指出，影响人们行为的因素主要有两个:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满有关的因素。保健因素如果处理不好，会导致对工作的不满，处理好可以预防或消除这种不满。但这样的因素并不能激励员工，只能保持人的积极性，维持工作现状，所以保健因素也被称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意度相关的因素。

双因素理论(Two-factor theory)又称动机健康理论，是由美国行为科学家FredrickHerzberg提出的。双因素理论认为，引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健，二是动机。只有激励因素才能给人带来满足感，而保健因素只能消除人的不满足感，却不会带来满足感。

如果保健因素得不到满足，就容易导致员工的不满、懈怠，甚至等对抗行为；而保健因素改善到一定程度后，再怎么努力改善，往往也难以让员工满意，因此很难激发员工的工作热情。所以，就保健因素而言，“不满意”的反义词应该是“没有不满意”。激励因素激励因素是指能让员工感到满意的因素。

双因素理论之前在润宗看到过。这两个因素包括保健因素和激励因素。保健因素是指衣食住行等基本生存因素；80后、90后生活在一个物质丰富的时代，这也是一个变化和不稳定的时代，从电视到电脑到手机。所以，尤其是80后和90后的工作动机是不同的。60后、90后可能更注重物质，追求稳定，要还房贷、车贷。而80后、90后仅仅依靠物质激励，并不能长期激发他们的工作热情。

他们把马斯洛的需求理论倒过来，首先是上面两层；被尊重和自我实现的需要。结合润先生阐述的双因素理论，可以防止激励因素变成保健因素。因为适应性偏差的存在，如果激励因素用多了，自然会变成保健因素。宁向东教授给出如何管理80后、90后的四点建议，我们公司也在用。给任务的时候一定要明确；这个任务，这个工作是我认为有意义和有动力的。善于设定小目标；

双因素理论又称激励保健理论，是美国心理学家赫兹伯格于1966年提出的一种工作动机理论。赫尔茨贝格把影响工作积极性的因素分为两类:一类是激励因素；另一个是保健因素。成就感、认同感、工作本身、责任感、晋升、个人发展等激励因素，一般都与工作内容有关，即都存在于工作内部。激励因素的满足导致工作满意度。健康因素，如公司政策、监督、工作条件、工资和工作保障，一般都与工作环境有关。

赫尔茨贝格认为，工作满意度和不满意度不是同一维度的两个极端，而是两个不同的因素。虽然激励因素的满足会导致工作满意度，但激励因素的缺失不会导致不满意；虽然保健因素的缺失会导致工作不满意，但保健因素的满足并不会增加员工的工作满意度。很多人一提到激励就想到钱。根据赫尔茨贝格的双因素理论，金钱只是保健因素，而不是激励因素。要客观看待金钱和福利在员工激励中的作用。

Hygienefactors:属于工作环境或工作关系的因素(如地位、工作保障、薪酬福利)使员工感到不满。当这些因素恶化到可接受的水平以下，就会出现对工作的不满。而当人们认为这些因素是好的时候，只是消除了不满，不会导致积极的态度，形成了既不满意也不不满的中立状态。

不产生激励的因素:薪酬、人际关系的改善、良好的工作条件、地位和安全。该理论认为，满足的对立面不是不满足，而是没有满足；不满意的反义词不是满意，而是没有不满意。与马斯洛的层次需求理论不同，赫兹伯格认为低层次需求的满足不会产生激励效应，相反只会导致不满足感的消失。延伸信息:激励因素:属于工作本身或工作内容的因素(如挑战性工作、认可和责任)使员工感到满意。