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高铁候补意思是所需车次、席别无票，乘客可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补买票。候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。

候补购票的概括

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

候补购票，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

乘客不小心丢失车票需要在开车20分钟前去车站售票窗口办理挂失补票手续，办理时需支付2元手续费。

在车上丢失车票要及时向列车长提出补票，核收手续费

乘客在中途站、原票到站，列车内需要补收票价的列车长会为乘客换发待用票，同时补收票价差额。

乘客到站继续乘车时需要补越站区间的车票和票价

在手机上打开铁路12306，然后在首页界面里，点击查询车票。

在车票界面里，点击车票下方的候补按钮。

最后在候补界面里，点击提交候补订单就可以补票了。

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