如今电商竞争激烈,却有一家成立才两年的社交电商“有好东西”,其“变态式”的选品方法让人称奇。为了挑选一个鸡蛋,试味师竟然品尝了一千多个鸡蛋。这种坚持不懈的精神背后,蕴藏着其独特的商业理念和运营方式。
有好东西的选品策略之变态之处
有好东西的选品方法与传统零售企业截然不同。传统企业追求业绩,一个月上架的产品多达100款,采购过程较为随意。然而,有好东西的寻味师却不同,他们会在数百个供应商中精挑细选,只挑选出一款商品。这种差异源于有好东西对“好”字的极致追求,他们不求数量,只求品质最优。以鸡蛋为例,这种对比更能凸显其独特之处。
这种选品策略看似费时又费力,实则能最大限度地确保商品品质。它与其他电商模式不同,那些模式依赖大量铺货,企图以数量取胜。在这种选品方式中,每个寻味师都承受着巨大的压力。
甄选师与寻味师的分工协作
甄选师和寻味师各有分工,各司其职。甄选师专长于搜集用户喜好,尽管他们没有强大的供应链实力,却对产品了如指掌。而寻味师则根据甄选师的需求来优化产品。举例来说,当甄选师得知用户对某种水果的口感有特别的要求时,寻味师便会据此进行相应的调整。
他们互相补充,共同发挥作用。这50位寻味师,全都是我们自行培养的,市面上找不到这样的岗位。我们独特的团队结构和合作方式,旨在更精准地满足那些对品质有较高要求的中高端用户群体的需求。
价格与品质的双重考量
好东西的产品,光有好品质还不够,价格还得公道。以7-11为例,尽管其产品质量上乘,但价格相对较高。而“有好东西”则不同,它选择从源头寻找产品,省去了中间环节。在其400多种SKU中,有40%是自有品牌,直接与生产商建立合作关系。比如,泰国椰青因其优良品质和亲民价格成为热销商品,销量已超过13万单。这正是因为它在品质与价格上都具有优势。在这种中高端用户群体注重用户体验的背景下,“有好东西”能够提供高性价比的产品。
物流配送与客户定位
中高端用户群体追求良好的用户体验,因此,采用一件代发模式并不适宜。这主要是因为他们对物流配送质量有较高的期待。对于有好东西而言,必须针对目标客户群体,构建相应的物流配送系统,以防止物流问题损害客户满意度。这些举措都是围绕其核心客户定位进行的战略调整。
与其他社交电商的差异
云集与环球捕手运用了拉人头策略,此模式存在明显缺陷。用户进入平台后,既难以销售商品,又难以招募新用户,于是开始思考是否继续留在这里。反观有好东西,则以精选模式为重心,凭借产品质量吸引并维系客户,使得90%的甄选师愿意持续工作,约50%的新用户能够实现复购——即每月至少下单三次。
有优质商品以社群形式存在,由甄选师向追求高品质商品爱好者推荐。如此一来,有效避免了用户只顾拉人头而忽视商品本身质量的问题。
精选模式的发展前景
如今,不少优质产品已构建起以“好”为核心的新体系。然而,这种精选模式究竟能走多远?它在选品、团队协作、价格控制、客户定位等方面都独具特色。但在电商竞争愈发激烈的今天,它能否持续适应市场变化,保持领先地位?目前,它已通过独特模式实现了客户留存和复购率的提升,未来能否进一步扩大规模?亲爱的读者们,你们对这种精选模式持何种看法?欢迎点赞、转发,并在评论区分享您的观点。