城市治理的整体框架中，楼组这个小单位发挥着重要作用。这可是基层群众自治的核心，但遗憾的是，它往往被人忽略。徐汇区斜土街道在这方面进行了深入探索，其做法值得大家关注。
斜土街道的理念践行
斜土街道致力于实践“人民城市”的理念。他们建立的“三心三先”基层治理机制，为工作提供了坚强后盾。在这个体系中，党员们起着先锋作用，用“初心”激励业委会和物业。这种做法既具体又实际，有效推动了众多地区事务的进行。以实际为例，如社区改造老旧小区时，党员们带头，引导居民配合施工和搬迁。在楼组建设上，斜土街道不仅口号响亮，更在方案和措施上付出实际行动。
斜土街道深知，提升楼组自治能力，人才至关重要。因此，“亲邻楼组”计划中的赋能坊项目，便将楼组长与社区工作者携手合作。他们之间的交流已不再局限于简单的工作对接，而是朝着共同进步的方向发展。这一做法在其他区域或街道同样具有参考价值。若社区工作人员与楼组长之间联系不紧密，诸如小区排水管道改造等工程便难以顺利进行。文化水平较低的楼组长可能难以准确传达工程信息，而社区工作者若收不到楼组长的有效反馈，便无法及时调整工作策略。
社区讨论活动
楼组讨论活动在我看来十分关键。楼组长与社区工作者能在此平台上深入交流楼组管理。这两者都是楼组管理中拥有重要发言权的人。比如，某些社区的楼组长对居民情况了如指掌，若社区工作者能及时从楼组长处获取信息，诸如社区中孤寡老人、低保户的数量等，便可以更合理地分配救助物资。在讨论中提出的许多管理观点和建议，比如对公共区域的规范使用，都是根据社区实际需求提出的。
这次讨论的意义远不止于交流想法，更在于它促使居民对楼组建设有了新的思考。过去，许多居民只关注自己的事务，而这样的活动让他们开始明白，楼组的整体环境与他们的居住舒适度紧密相连。就拿楼组的垃圾处理来说，若居民不主动参与管理，垃圾随意堆放，不仅会破坏小区的美观，还可能引发细菌和疾病。
楼组自治的实地研习
斜土街道在楼组治理中推出实地考察这一创新做法。参观优秀社区、学习楼组自治的做法颇具远见。以往，许多社区工作者习惯于传统方法处理楼组事务，而这次活动让他们见识到了其他社区楼道的干净与整洁。在成熟的社区中，绿化规划得当，居民自发维护花草。楼组长实地考察后，可以借鉴经验，如引入易于种植的植物，从而提升本楼组的环境品质。
社区工作者从中受益匪浅，他们可以学习到模范社区如何引导居民参与楼组事务。比如，在优秀的社区，组织居民义务清理楼道，会有周到的动员步骤和激励机制，激发居民主动参与。这些都是许多社区工作者迫切需要了解和借鉴的。
聚焦热点问题的沙龙活动
社区治理中，电瓶车安全与美丽楼道的打造成为关键议题。在举办沙龙时，通过案例分析、提问互动等形式，广泛传播消防安全知识，成效明显。居民了解到自家楼道堆放杂物可能造成火灾后，态度变得更为谨慎。以某小区电瓶车充电不当引发火灾的案例为例，居民在看到楼道内私拉电线给电瓶车充电时，会主动进行举报并阻止。
沙龙提出保持楼道清洁的方法切实可行。他们建议居民参与角色扮演，模拟楼组议事会，并分配到不同的楼组中扮演相应角色。在此过程中，居民们从自身出发，考虑如何动员其他楼道居民一起清理杂物，这种方法比单纯的说教更有效。
提升沟通能力的演讲课
社区工作者和楼组长间的交流技巧至关重要。在处理各种楼组事务时，许多矛盾源于沟通不顺畅。譬如，楼组长若只是简单告知居民楼体外观需维修，却未详尽解释维修计划，居民可能会误以为政府部门浪费公款，从而拒绝合作。如今，通过演讲课程，楼组长和社区工作者有机会提高自己的交流技巧。
宋阿姨的反馈恰巧印证了这门课程的实际效用。培训内容紧贴社区需求，形式上也易于大众接受。培训结束后，学员们将在社区中传播所学，进而提升整个社区的工作氛围。
斜土街道经验的辐射作用
斜土街道在楼组治理方面积累的经验，对于其他地区来说具有参考意义。尽管各街道的地域和资源各不相同，但人员组织架构基本相似。每个地方都有楼组长和社区工作者，若能效仿斜土街道的模式，建立良好的互动机制，开展有成效的交流，就能提升本街道的楼组管理水平。
关于你居住的社区，是否考虑过如何提升楼栋管理？期待大家为这篇文章点赞并转发，共同讨论城市治理的根本问题。
