11月26日，太舞滑雪场缆车出了故障，这事让人心里很不是滋味。那么多的游客被锁在半空中，气温接近零下20度，有人开始感到寒冷不适，有的呕吐、抽搐，情况严重得不得不紧急送往医院。想想看，这得多吓人。滑雪场理应是大家欢乐又安全的地方，可这次却出了这种事，而且处理起来还那么草率。
故障发生现场
26日下午两点，故障突然降临。那时气温异常低，众多游客被滞留。尽管有些人有经验，能采取一些保暖措施，但在如此严寒中长时间被困，身体还是难以承受。众多游客原本是为了享受滑雪之乐而来，比如小张他们，却没想到遭遇了这样的不幸，同行中还有人因失温而出现各种不适症状。
张家口的这个滑雪场地颇负盛名，吸引了众多游客。平日里这里秩序井然，但那天却发生了意外。缆车上的游客们感到极度的惊慌，他们被困在寒冷的高空，身体遭受着严寒的侵袭。
救援无响应
缆车救援电话始终无法打通。在这样的紧急关头，被困的游客多么期盼能听到救援的声音。气温接近零下20度，他们被困已近一小时，却缺乏有效的应急计划。在险境中，救援渠道却无法发挥作用，这无疑会让游客感到绝望，同时也暴露出滑雪场在安全保障方面的不足。
游客被滞留数小时，体温持续下降。假如救援电话当时能顺利接通，或许能更早为游客提供指导，及时采取保暖措施，或许就能降低严重失温的风险。这也暴露出滑雪场在应急准备和人员配置方面存在重大不足。
事后滑雪场态度
工作人员核实了故障已被解决，但却对事故详情闭口不谈，还直接挂断了电话。滑雪场并未发布任何通告，那部出现问题的缆车既未进行检修，却仍在照常运行。游客们对此感到非常愤怒和困惑，觉得滑雪场只顾着尽快遮掩问题，而不顾游客的生命安全和健康感受，一心只想着继续盈利。
对小张仅承诺补偿季卡和滑雪器材维护费用，却始终未明说故障的具体原因。这种处理手段让游客难以接受，同时也反映出滑雪场并未真正从保障游客安全的角度去审视此次事故。
对游客健康的影响
小张正在发烧，同行中有人出现呕吐和抽搐症状，已被送往医院。游客们的健康状况遭受了严重影响。他们原本是为了享受滑雪的乐趣而来，如今却不得不面对身体上的不适。此外，这次事件可能在心理上给他们留下阴影，毕竟他们在高空中被困，还遭受了极端的寒冷。
这么冷的天气里，待上半个小时以上就有可能失温。这些游客被困了好几个小时，即便身体状况不错的人也可能因受寒留下病根。之后，他们可能会频繁生病，而且免疫力也会下降。
滑雪场的运营管理漏洞
事故发生后，滑雪场并未积极应对，反而不愿接受媒体询问，甚至拒接客服电话。由此可窥见其管理上的混乱，缺乏应急措施，对安全防护重视不足。
缆车故障未修却仍在售票，一边是如此，另一边亦是如此。滑雪场似乎只看重利润，对游客可能再次遭遇的风险视而不见。这种情况暴露了其在安全管理、应急处理等多个环节的不足。
游客权益如何保障
游客们本应受到尊重和妥善保护，却遭遇了危险，对所发生的事故却未得到任何解释。面对这样的情况，游客们有权利了解事故的真正原因，同样也有权要求滑雪场对管理进行改进，确保未来游客的人身安全。
我们想知道，当滑雪场发生类似事件时，游客如何保护自己的合法权益？期待大家在评论区交流意见。若此文触动你的心弦，不妨点赞并转发。
