现在的视频观看,广告问题就像一根刺,让人感觉不舒服。优酷的热门剧集《白夜破晓》原本是平台的一张牌,但因为广告问题,整个观看体验变得糟糕,观众的不满情绪很明显。
广告数量惊人
《白夜破晓》一口气签下了30家广告合作伙伴,创下了平台新高。广告数量如此之多,观影体验怎能不受到影响?观看前,屏幕上充斥着大量广告,对普通观众来说,这种连续不断的广告轰炸确实让人感到不适。即便是VIP和SVIP会员,本以为能享受到无广告的观影体验,但现实并非如此。对于那些为了优质内容付费的用户来说,这无疑是一种欺骗感。就像去高档餐厅用餐,花了高价,却发现自己面前摆满了广告宣传单,这谁会感到舒心?
视频平台通过广告赚钱是常有的事,但这样做的前提是不能损害用户的基本使用感受。然而,优酷大量插入广告,这种做法实在不太高明。
软广令人反感
软广与剧情融合,这让用户感到烦恼。有用户抱怨,软广伪装成正片,让人难以跳过。这种做法对用户伤害很大。观众在专注剧情时,却发现是广告,想跳也跳不了。这种感觉就像在看节目时被迫接受传单。对付费会员而言,这侵犯了他们的权益。付费会员却仍受广告困扰,这种反差让用户对平台极为不满。
客服解释无力
优酷的客服提到会员可以自动跳过前贴片广告,但实际上并非所有内容都如此。有些视频因版权问题,广告依然存在。这表明客服的描述并不完全准确。用户付费是为了享受更优质的观看体验,而非接受无效的承诺。若客服未能准确告知广告情况,只会让用户更加失望。而且,一旦这种虚假承诺被揭露,用户对平台的信任将迅速减少,未来再要用户付费将变得更加困难。
平台竞争掉队
数据显示,优酷正面临衰退。2024年9月的统计数字显示,其月度活跃用户数仅为1.97亿,已降至第二阵营。与曾经的“爱优腾”三强鼎立相比,差距明显。这其中的关键因素之一是用户体验不佳。在与腾讯视频和爱奇艺的较量中,优酷逐渐失去了优势。比如,在悬疑剧领域,优酷曾因《白夜追凶》而走红,但后续作品却未能持续火爆,反观爱奇艺的“迷雾剧场”却备受瞩目。这反映出各大平台之间的差距正在不断扩大。
优质内容匮乏
优酷的内容存在不足。2014年,其他平台都在争夺版权,而优酷却在忙于制作UGC内容,错失了许多关键版权的购买机会。尽管后来努力弥补这一缺陷,但在版权购买和自制剧方面,优酷始终缺乏独特优势。在视频行业,优质内容是吸引观众和广告主的基石,而优酷就像是没有携带武器进入战场。缺乏优质内容基础,即便短期内靠广告盈利,也难以实现长期发展。
竭泽而渔不可取
尽管业内人士指出,优酷此举是因为收入压力增大。然而,过度投放广告无异于涸泽而渔。虽然短期内能带来些许收益,但从长远来看,对用户感受的损害,以及对品牌形象和用户忠诚度的负面影响,都将非常严重。这就像一家店铺,若只是想从顾客那里多赚点钱,却不去提高商品质量和服务水平,那么顾客终将离去。
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