现在，社区工作在持续进步和演变。人们常以为社区工作就是走访各家各户，然而新时代的社区工作远非如此。它需要依据“情理法”来解决各种棘手问题，这其中蕴含着许多值得深入研究的方面。
社区经验与案例的发布
11月26日是个特别的日子，长白新村街道社工办在区委社会工作部的引领下，发布了《长白新村街道住宅小区机动车停放治理工作指南》和《长白新村街道“社工助力，治理有Young”案例集》。这些成果是我们对小区管理工作深刻反思的结果。长白新村街道有很多小区，其中机动车停放问题一直备受关注。这些成果展示了不同小区治理的辛勤努力。这里不仅有各住宅小区机动车停放治理的经验，而且每个经验背后都蕴含着长时间的探索和积累，为其他社区解决类似问题提供了宝贵的借鉴。
发布这些成果，意味着官方的肯定，同时也是区域社区治理成效的展示。对研究社区治理的学者来说，这些成果具有极高的参考意义。它们有助于推动更多地区的社区工作走向规范和高效。
新时代社区工作者的七力工作法
在相关活动中，我们回顾了七个杰出的案例，并据此提出了新时代社区工作者所需掌握的“七力”工作法。这“七力”涵盖了政治素养、组织建设等多方面能力。以安装电梯为例，这不仅是对社区工作者组织能力的考验，也是对其与居民沟通协商能力的检验。由于电梯安装关乎各楼层居民的利益，因此需要强大的协商沟通技巧来平衡各方利益。同时，具备优秀的政治素养有助于工作者更深刻地理解政策，而执行力则确保政策在社区得到全面实施。这“七力”工作法并非凭空设想，而是基于大量实践总结提炼的，它显著提高了社区工作者的工作效率。
一旦社区工作者精通了这“七力”工作法，社区的各项事务便能高效展开。以群众工作能力来看，一个社区若想良好发展，民众的支持至关重要。唯有擅长处理群众工作，社区建设方能持续良性发展。这些能力体现了新时代社区工作者新的工作标准和前进方向。
鲜活的社区治理故事
活动现场分享的社区治理案例涉及多个层面。社区环境得到了显著改善，从曾经的卫生死角变成了小区的美丽入口。这些卫生死角过去可能是堆满垃圾、气味难闻的地方，但在社区工作人员和居民共同努力下，它们变成了小区的一道亮丽风景线。此外，社区还巧妙地解决了停车难题。停车难是许多小区面临的一大困扰，张大爷就提到，他所在的小区以前车位紧张，邻里间常常因抢车位而产生矛盾。然而，通过社区组织的协商议事，他们找到了合适的解决方案，成功化解了这些矛盾。
这些治理案例涉及了居民关注的多个关键问题。比如，电动自行车的安全充电问题，许多社区的电动车充电都存在乱拉电线的情况，潜藏着巨大的安全隐患。社区工作人员经过不懈努力，找到了安全的充电方法。虽然这些故事规模不大，却体现了社区工作贴近民众生活、着力解决民生问题的特点。
特殊人群问题的解决
内江大楼居民区对特殊人群的情况十分重视。社区内共有16位行动不便的特殊人士，他们使用轮椅时电瓶的充电问题一直难以解决。社区工作人员和志愿者们共同协作，提出了结合技术防护和人工防护的方案。社区工作人员会定期检查充电设备的技术防护措施是否运作正常，而志愿者们则会在充电过程中不定时巡视，以保证充电过程的安全性。这一举措展现了社区对弱势群体的关怀，以及不遗余力为每个生命群体提供服务的宗旨。
其他社区或许也有类似特殊人群的困扰，解决这些问题，社区工作者需细心洞察需求，同时运用巧妙高效的方式去处理，内江大楼居民区在这方面为其他社区树立了榜样。
社区公共资源公平分配
图们路居民区成功解决了韵都城小区的停车问题，为其他社区树立了榜样。街道协调分配了17个228街坊的地下车库车位，但数量有限。为此，他们采取了创新的摇号方式来公平分配车位。在许多大城市，社区资源分配不均的问题尤为严重，例如某些小区的绿化用地被改作停车位，而本就稀少的停车位还被少数人独占。图们路居民区通过摇号分配车位，确保了公平性，即便在公共资源有限的情况下，也能让居民达成共识。
社区工作者需认识到，在公共资源分配上必须确保公平，并采取恰当的手段。合理运用有限的公共资源，同时满足居民的需求，是社区工作中频繁需要考虑的问题。
社区工作能力提升活动
长白新村街道办事处社工办举办的“长白社工有话说”系列活动意义重大。今年活动主要目的是提高社区工作者的整体素质。大家通过交流各自居民区的优秀案例，共同分享工作经验和心得。这种交流活动形式有助于社区工作者相互学习和借鉴。新加入社区工作的赵某在参与活动后表示，他从其他居民区的成功案例中学到了不少东西。他意识到自己所在的小区和其他小区面临相似问题，却不知如何解决。这次活动让他找到了解决问题的方法。
该活动显著提高了街道社区工作人员的整体素质，助力构建了一个高效全面的社区工作团队。此举也为新时代社区运用“情理法”解决各类复杂问题奠定了坚实的根基。
大家是否想过，咱们社区在处理事情时，是不是也采用了差不多的方式？欢迎各位留言交流，同时也很期待大家能点个赞，把这篇文章转发出去。
