现在，AI技术给中小企业带来了不少成长空间，但中小企业在如何合理利用AI实现持续增长上感到十分棘手。因此，找到合适的解决方案变得极为关键且急需。
AI技术对中小企业的意义
中小企业要在激烈的市场中生存和壮大，AI技术成为了不可或缺的强大支持。当前市场趋势显示，谁能在技术上进行创新并实际应用，谁就能在竞争中占据优势。尽管中小企业在规模和资源上有所局限，但在某些科技园区，它们却形成了聚集，这些企业主对AI技术抱有厚望，期待它能帮助改善经营。在AI技术尚未得到充分应用之前，许多中小企业遭遇发展难题，如效率低、成本难以降低等。若不抓住AI技术的机遇，未来可能会面临被市场淘汰的威胁。
中小企业的灵活性在运用AI技术方面具有特别的优势。它们无需像大企业那样经历繁杂的决策过程，能更快地将合适的AI技术融入企业日常运营。比如，某些地区的小型电商，若能抓住AI营销的良机，就能快速提高知名度和销售额。
联想百应智能体诞生背景
联想对中小企业在AI技术应用中的难题有深刻洞察。11月28日，联想百应平台升级为智能体，专为中小企业IT服务。面对中小企业的强烈需求，联想迅速作出回应。从行业大局看，面对市场竞争，企业纷纷寻求技术突破和模式创新。在这个企业发展的重要节点，联想的这一举措，无疑抢占了市场先机，展现了其作为行业引领者的姿态。
在联想百应智能体问世之前，它是一个全面的IT服务解决方案。自成立至今已有三年，该平台已服务了超过四十万家中小企业，形成了庞大的用户基础。这些企业不仅为联想百应智能体积累了丰富的服务经验，还为其提供了大量数据样本。这些因素共同为智能体的升级成功提供了坚实的可行性和可靠性支持。
联想百应智能体的五大技术能力
联想百应智能体具备五大显著技术优势。它能实现多种形式的交流，降低了交流的难度。例如，员工可以通过语音等方式轻松与智能体对话。这对于那些不太习惯文字输入的员工来说，交互变得更加顺畅。在具体应用中，比如在那些从事简单制造业的中小企业车间，员工工作繁忙，这项功能能有效减少描述问题所需的时间。
思维链的可视化模拟了人类的思考路径。当企业面临技术难题时，借助这种可视化工具，可以直观地识别出解决问题的步骤和推理过程。这有助于企业在后续工作中对相关知识进行改进和吸收。以某机械制造企业的配件订单管理系统出现故障为例，联想百应智能体就能利用可视化思维链精确定位问题并加以解决。这种分解复杂问题的能力，对于中小企业解决技术难题来说，是非常有用的助手。
比如多方案博弈、多智能体协作以及全链路安全等技术和能力，也为中小企业提供了全面的技术保障与支持。这些技术能力相互融合，形成了一个高效能的联想百应智能体系统。
联想百应智能体的三大AI应用
在具体应用中，AI营销为中小企业显著降低了成本和人力投入。企业在营销活动中，无需投入过多人力进行客户意向的筛选。例如，一些创意广告公司利用AI营销的精准获客功能，显著提高了其创意产品的知名度及客户购买转化率。
AI技术的应用大幅提升了员工间沟通与协作的效率。在支持多种交互模式的环境中，员工能够灵活选择交流途径。以一个拥有多个分散办公地点的小公司为例，即便员工身处不同地区，也能实现无障碍的协同工作。
AI服务能迅速解决技术难题。比如，当电脑设备突然出现故障，AI能通过图像识别和深度分析等功能，迅速准确地找到问题所在，从而减轻了企业因系统故障而受到的影响。
联想百应智能体与中小企业需求的精准对接
中小企业急需开源节流和提升效益。联想百应智能体恰好满足了这些需求。在具体运营中，众多企业遭遇销售通路不畅、办公效率不高、技术故障维修费时费力等问题。联想百应的AI营销拓展了销售通路，AI办公提高了办公效率，AI服务迅速解决了技术难题。
中小企业在AI时代看到了新的发展机遇。以传统手工艺企业为例，它们多专注于线下市场。但若借助联想百应智能体的服务，就能将业务延伸至线上，吸引更多潜在客户。
对联想百应智能体未来前景的展望
联想百应智能体凭借其独特优势，有望在中小企业服务市场取得更大突破。依托200万条以上的高质量IT服务数据，通过模型训练，加之联想30余年的IT服务经验，以及全国超过2.4万名工程师的专业知识，联想百应智能体在中小企业服务领域有望拓展更多发展路径。
或许它将推出更多度身定制的服务，比如针对不同行业和地区的中小企业，提供特定功能的调整。这样的服务将为中小企业的可持续发展提供更坚实的支持。各位朋友，你们的公司是否也在期盼这样的AI支持以推动业务成长？欢迎踊跃发表看法，并对本文给予点赞和转发。
