2019年起，我国着手推广“互联网+护理服务”，使得“网约护士”获得了官方的肯定，原本是一项便民举措。然而，五年过去了，“网约护士”的普及并不理想，陷入了困境。这其中涉及诸多问题，亟待解决，这些问题与每个人的养老尊严紧密相连。
现状堪忧
目前“网约护士”的普及程度不高。尽管有很多不能自理的人需要上门护理服务，但高昂的费用让很多人望而却步。据调查，除了服务费，还需承担材料费和交通费，总体费用是公立医院的8至10倍，而且多数地区还不包含在医保范围内。
需求因此受到很大制约，主要是因为支付能力有限。此外，高昂的费用使得愿意成为“网约护士”的人很少。人员短缺和任务繁重是主要原因。
人手不足
根据数据统计，我国卫生技术人员总数达1247万，其中注册护士有563万。然而，护士数量并不充足。众多公立医院中，医护比例普遍未达标。护士在医院的主要职责繁重，精力消耗巨大，很难再有力量从事“网约护士”的相关工作。
当前，失能、半失能及失智老人数量庞大，约有4500万，其中90%在家中接受照料。这就要求有大量护理人员，然而，人手不足的问题限制了“网约护士”服务的拓展。
需求之困
失能人员对“网约护士”服务需求很大。一旦老人失去自理能力，日常照料变成一大难题，而专业护士上门服务能解决许多实际问题。然而，高昂的费用却让他们望而却步。
对于那些经济条件有限的家庭来说，即便了解到这类服务，也只能无奈地摇头。因此，我们需要寻找途径来增强需求者的经济实力，比如推广长期护理保险。
长护险渐起
长护险在49个城市展开试点，让部分不能自理的人士开始享受到福利。一旦投保者遭遇失能或疾病，他们就能得到护理和金钱上的支持。这样的政策有助于增强失能人士支付“网约护士”服务费用的能力。
为了让更多需要上门服务的群众体验到这种便捷，我们必须持续拓宽长期护理保险的适用范围，确保这项保险能为更多无法自理的人提供基本保障。
供给改善
在医院供应方面，目前需要做的是简化工作。比如，医院可以识别出可以优化的部分，减少护士的非必要工作，从而使护士能够专注于核心任务，同时也有精力参与线上医疗服务。
医院可以通过改善护士工作流程等方法，提高工作效率。如此一来，即便不增加护士数量，也能让她们有更多时间去从事网约护理服务。
长远规划
从长远角度出发，我们需要增加投入。首先，应当激励更多人士选择护理专业，考虑到失能老人数量持续上升，护理人员的需要量只会持续增长。此外，还需对护士的福利保障体系进行改进。
有专家提出，应将《护士条例》提升为护士法，这样做可以提升护士的福利，确保他们的权益得到维护，并且能吸引更多人来长期从事护理职业，进而为“网约护士”服务的扩展打下稳固的人力资源基础。您是否也担忧起将来可能遇到的老年失能护理难题？若此篇文章对您有所启发，不妨点赞、转发或留言交流。
