口腔治疗本应促进健康和美丽，但福州市的陈女士一家却因孩子的牙齿矫正问题陷入了烦恼。女儿矫正后出现了并发症，治疗费用高昂，还要承担后续的大额手术费用。与松鼠口腔医院协商赔偿的过程极为困难，责任归属成了一大难题。
牙齿矫正的初衷
2020年，陈女士携12岁女儿至福州塔头路的松鼠口腔，期待开启牙齿矫正之旅。她期望女儿能拥有一口整齐的牙齿，这对孩子的成长极为关键。众多家长普遍认为青春期矫正牙齿效果更佳，陈女士亦是如此看法。但结果却与期望相悖，麻烦事接连不断。矫正过程历时两年，问题却频发。
孩子大约在托槽摘除后两三个月时，发现牙齿咬合有了偏差。松鼠口腔并没有对此给予足够的重视，觉得这只是孩子成长过程中常见的“地包天”，问题并不大。如果当时能够重视起来，或许就不会演变成这么严重的状况了。
问题的逐渐恶化
去年年底，孩子的脸部歪斜愈发明显，口腔关节也开始发出异响。原本想通过矫正改善容貌，却遇到了诸多难题。重新联系松鼠口腔后，得知情况颇为复杂，该机构已并入福州市鼓楼区的花儿口腔（融汇江山店）。花儿口腔检查后确认了问题，但仅建议我们先去公立医院治疗异响。而在此期间，松鼠口腔已关闭，无人愿意负责孩子的后续治疗。这一系列事件给孩子带来了痛苦，不仅是身体上的，心理上也承受了巨大压力。
陈女士见孩子如此，内心深感痛苦。她先前送孩子去接受矫正，初衷是为了让孩子变得更好，然而现在却不得不持续忍受新问题带来的折磨。
高额的治疗费用
四年间，陈女士面临了一项重大挑战。女儿的牙齿咬合问题严重，矫正已不可行，只能通过正颌手术来治疗。手术费用预计需十五万元，对任何家庭而言，这都是一笔不小的开支。先前，女儿在松鼠口腔进行矫正时已花费一万多元，随后治疗关节弹响又额外花费了一万多元。这个看似不起眼的牙齿问题，却如同无底洞一般，给家庭带来了沉重的经济负担。
陈女士经过计算，认为手术对于孩子来说是必不可少的，因此她希望松鼠口腔能够赔偿七到八万元。不过，这样的期望并非轻易能够实现。
松鼠口腔的说法
何女士，松鼠口腔的负责人，持有不同看法。11月26日下午，她明确表示，陈女士女儿的治疗全程并无问题，且他们保存了所有治疗和检测资料。对于孩子当前的口腔状况，何女士断然否认与机构存在关联。她认为，若陈女士要求赔偿，需走司法或医疗鉴定途径。她的做法似乎将责任完全推卸，让陈女士获得赔偿变得极其不易。
何女士详细描述了松鼠口腔目前的情况，说明它目前暂时关闭，还没有找到新的地址。此外，她还特别指出，松鼠口腔与花儿口腔在股权上没有关系，是独立运作的。尽管如此，那些原本在松鼠口腔接受治疗的患者现在却遇到了麻烦。
独立机构的关系
松鼠口腔和花儿口腔各自独立。松鼠口腔表示，他们协助未完成治疗的患者寻找其他诊所继续治疗。然而，陈女士的女儿已经完成治疗，这似乎不在他们的服务之列。这种区分让陈女士在寻求赔偿时感到无助。支付了费用却未获得应有的保障和后续责任，这不禁让人质疑，医疗行业的售后服务和责任界定是否过于模糊？
独立机构在面对患者出现的这种问题时，是否应当制定相应的应对策略？
事件追踪的期待
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