最近，苏州吴江的一家火锅店因直播引发的肖像权纠纷受到广泛关注。人们热议直播时代中，哪些权利不应被侵犯，这一议题成为焦点，它直接影响到每个人的利益。
案例频发引发关注
苏州一例中，有人进火锅店未允许可被拍摄直播而遭起诉。此类事件并非首次，河南一度假村女客泡温泉时亦被直播，三亚海边有消费者在未购买直播服务的情况下仍被拍摄。此类事件频发，使公众意识到肖像权和隐私权在直播时代正受到挑战。这些情形仿佛随时可能发生在自己身上，因此引起了广泛关注。
生活中直播和摄像头设备日益增多，这让普通人出现在镜头的机会大大提升，同时也增加了他们的权益受到侵犯的风险。
肖像权法律规定变化
我国《民法典》对《民法通则》进行了修订，去掉了侵犯肖像权必须以营利为目的的规定。这样一来，肖像权的保护范围变得更加广泛。看似只是条文上的小改动，实则表明未经他人同意使用肖像就可能构成侵权。比如，苏州的一家火锅店使用顾客的肖像来吸引顾客，即使没有明确表示营利目的，也已经侵犯了肖像权。
这一调整是为了适应社会的发展。网络传播速度极快，若继续以盈利为目的进行定性，将使得众多肖像权被侵犯的人难以维护自己的权益。同时，社会也将难以对直播中的侵权行为进行有效管理。
公共场所的拍摄状况
现在，摄像头遍布各个角落，无论是大街小巷、体育场馆还是旅游景点，拍照和直播成了常见现象。我们往往在不知情的情况下，成为了别人镜头中的主角。若全面禁止拍摄和直播，显然与时代发展不符。在诸如大型体育比赛或文艺演出等公共活动中，众多精彩瞬间得以传播，极大地丰富了我们的社会生活。
问题是商家在这些地方进行直播，他们的行为边界在哪里。比如火锅店把顾客当作吸引人的手段显然是不恰当的，但如果是正常拍摄场景并包含顾客画面，是否也构成了侵权，这一点并不明确，目前我们需要解决的问题就是这一点。
二创与侵权
一些商家并不仅限于在直播中使用顾客的画面，他们还会对画面进行剪辑和二次创作。例如，之前提到过的情况，他们可能会把顾客的尴尬时刻制作成视频进行传播。一旦消费者的不雅画面被直播和二次创作后，便会在互联网上被不特定人群所知晓。这样的二次创作明显加剧了侵权行为。
有些商家觉得这不过是吸引注意、吸引访客的常规做法，可对消费者来说，这或许会引发不小的麻烦，甚至可能遭遇网络攻击。商家不能仅凭这种简单的理由，就侵犯消费者的肖像权和隐私权。
权利边界模糊现状
现在这个直播盛行的年代，肖像权和隐私权的界限很不明朗。比如，拍别人入镜的多少、是否在公共场合、是否有盈利目的，这些因素都混在一起。这种不清晰的情况使得当消费者的权益受到侵害时，不知道该如何维护自己的权益。
有人在商场里普通购物，被摄像头捕捉到短短十几秒的画面，却未用于其他目的，这算不算侵犯权益并不明确。而商家在进行正常的商业直播时，也害怕无意中摄入他人画面，导致可能存在的侵权问题，这使双方都面临着进退两难的困境。
平衡多方权利义务
如今是手机和流量盛行的时代，若想维护肖像和隐私，必须对权利进行细致划分，并规定其使用范围。消费者与商家双方的权利与责任应得到均衡对待。商家需提前告知顾客可能出现的直播情况，并征得他们的同意。
消费者遇到权益受损时，应当主动争取自己的权益。比如，若在直播过程中权益受损，应向商家索要合理的赔偿。总的来说，这需要整个社会持续努力，寻求权利的均衡。
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