近几十年来,美国的“黑色星期五”成为了岁末假日季的标志性购物日,其盛况让人难以忘怀。那时,商店内挤满了抢购的顾客。许多人甚至提前在午夜时分就开始露营,只为了能抢购到打折商品。然而,随着网络购物的兴起和物价的上涨,这一切都发生了改变。这个充满话题和变化的购物季,确实值得我们细细研究。
黑色星期五的传统景象
往昔的“黑色星期五”,商场内人潮涌动,顾客们争相购买心仪且价格低廉的商品,甚至从午夜开始就在店外搭帐篷等候。这成了一场全民购物盛宴,人们热情高涨,满怀期待,纷纷在这一天尽情释放购物欲望。商家也借此机会大赚一笔,成为年度盈利的关键时刻。这种传统场景多年来已成为美国购物季的标志性画面,亦是美国消费文化的一个缩影。鲁宾逊教授回忆道,在黑色星期五当天,货架往往空了大半,他总能看到背着重重购物袋、面带喜色的顾客。
现在,由于消费习惯和社会经济状况的演变,这一状况经历了显著转变。许多人更倾向于在家中通过网络轻松购物,同时对消费持更加审慎的态度。昔日黑色星期五时商店前熙熙攘攘的景象已不复存在,零售商不得不重新审视其经营之道。
网络购物的冲击
美国兴起网购风潮,给实体店带来了不小的冲击。消费者只需轻点鼠标,就能浏览到大量商品。他们能在不同平台比价、看评价。以电子产品为例,网上能轻易找到多家卖相同产品的商家,还能看到其他消费者的使用体验。
Adobe预测,今年“黑五”美国消费者网购开销将达108亿,较去年上升约10%。而“网络星期一”的支出更是刷新了记录,高达124亿。面对网络购物强大的吸引力,实体店留住顾客愈发不易,亟需探索新的竞争策略,否则客户资源将不断流失。
物价高企的影响
物价持续上涨,消费者变得格外谨慎。购物时,他们更加注重性价比。玛丽,一位普通的美国家庭主妇,以前每周都会去商场购物,但现在改为两周一次。而且,她每次购物后都会仔细检查花费,确保没有多余支出。
人们在购买礼品时同样表现出了谨慎,有些家庭计划将花费限制在2000至3000美元之间,并且会仔细挑选。在非必需品消费方面,尽管在同店销售等数据中有所体现,但消费者的支出规模尚未得到显著提升。
零售商的新策略
商家们开始调整他们的销售策略。他们将“黑色星期五”活动延长至一周。每周都有各自的促销重点,比如周六可能会有电脑产品的特别折扣,而周一则是电子产品和服装的折扣高峰。比如,想要更换电视的顾客可能会在“黑色星期五”发现最划算的价格,折扣力度可能高达原价的24%,而在网络星期一,电子产品的折扣可能高达30%。
零售商预计将有大约8560万人前往店铺购物,这一数字较去年有所提升。因此,为了吸引顾客进店,他们已经安排了一系列的广告和促销活动。
市场面临的压力
市场承受着多方面的压力。受通货膨胀影响,消费者在购物时变得更加小心。例如,塔吉特等零售商在季度报告中预测,假期期间家居用品和电子产品等高利润商品的需求仍然低迷。销售非必需品如运动器材、家具和家居用品的商家可能需要通过大幅降价来吸引顾客,这可能会削减他们的营业利润。此外,消费者可能会推迟购买,等待折扣,如果找不到便宜货,他们可能会选择使用礼品卡来限制开支。
节日的社交意义与购物关系
购物习惯和经济压力等因素虽已改写了购物界的面貌,然而这个节日的社交属性让黑色星期五依旧占据着重要地位。在这个节日里,人们购买礼物赠予他人,用这种方式在艰难时刻传递欢乐。据科恩所言,越来越多的消费者打算为他人购买更多的礼物。在采访中,众多民众也表示,即便预算有限,节日送礼物这一传统还是不能放弃。
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