如今，基层治理方式和成果备受公众关注。在山东曲阜，有一个名为“和为贵”的调解室，犹如夜空中一颗明亮的星，以其独特的调解手段，赢得了人们的赞誉。这不仅是对治理模式的成功尝试，更是传统文化与现代治理理念相结合的典范。
和为贵调解室声名远扬
曲阜，孔子的家乡，人人皆知“和为贵”调解室。这里有着深厚的调解文化底蕴，孔子所推崇的“和”的理念早已深深植根于当地人的心中。每当曲阜的居民遇到矛盾，他们首先想到的不是争执，而是前往调解室寻求解决之道。这种深入人心的文化影响并非短期内形成，而是在曲阜长期的文化传承中，如同家族的烙印，铭刻在人们的思想中。许多居民在生活纠纷中，首选不是怒火中烧的对峙，而是保持平和的心态，前往调解室进行沟通。这正是文化所蕴含的力量。
在现代社会快速进步的背景下，快节奏的生活导致不少地方在处理矛盾时显得不够及时或不恰当。然而，曲阜的情况却有所不同，调解室的理念已深入人心，如同一种约定俗成的规则，居民们普遍愿意遵循并用它来化解纠纷。这一点充分说明了调解室在曲阜社会治理中的重要地位，其作用无可替代。
网格员化身调解主力军
网格员在处理这类事务中扮演着至关重要的角色。比如在尼山镇，有两位村民发生争执，网格员史超群便迅速到场，成功进行了调解。在工地上，工人们日常工作中遇到矛盾，网格员利用自身能力及“和为贵”调解室这一平台，对问题进行分析，努力说服双方达成和解。同样，在息陬镇的事件中，网格员张志华也成功劝和了两位争执的老人。
网格员并非仅在问题显现时才行动，他们还会积极走街串巷，查找可能引起冲突的因素。他们致力于将“和谐至上”的理念普及到每家每户。作为社区的守护者，他们始终留意可能引发矛盾的要素，成为村民面临纠纷前的坚实防线。
矛盾调解范围广
这里的调解覆盖面很广。不管是邻居间的琐事，比如谁家的菜被踩了，还是涉及大额财产和生活的重大争执，如买房、工资问题。不论金额多少，纠纷类型怎样，只要有矛盾，这里都是解决的好去处。比如夫妻间的小矛盾，闹得不可开交时，大家最先想到的就是调解室。这里就像一个矛盾收集箱，各种矛盾都能被收纳和处理。
观察近年数据，曲阜市今年成功处理了21350起矛盾纠纷，成功率超过94.63%。这一成果凸显了调解室强大的矛盾解决能力，有力证明了其调解覆盖面之广和深度之深。
调解室分布广泛效果好
曲阜城乡各地，分布着483家“和为贵”调解室，犹如遍布城乡各处的和谐小站。从曲阜城中心的街区到偏远乡村，都能见到它们的身影。这些调解室在矛盾激化前便成功化解了众多纠纷。这种布局之所以合理，是因为它最大限度地覆盖了所有人群的居住区域，确保了矛盾在早期就能得到妥善处理。
调解效果上，基本能确保“小矛盾不扩散到村落、大问题不蔓延至乡镇、不把矛盾推给上级、能调解的就不用诉讼”。这显示了调解室在基层治理中的关键作用，使得纠纷能在原地得到解决，避免问题层层叠加，进而保障基层的稳定和和睦。
不止于调解的调解员
然而，这里的网格员，或者说调解员，并不仅仅是来解决问题的。比如在如意社区的小雪街道“幸福食堂”，乔瑞这位网格员会边与居民闲聊边包饺子。他们的日常生活里，还时常为社区里的居民提供各种周到的志愿服务。这些举动让人们觉得，网格员不仅只是解决矛盾的，更像是我们社区中温暖的一分子。
今年以来，曲阜共举办了405场深受居民欢迎的网格志愿服务活动。这些活动无疑增进了居民与网格员之间的联系，同时还将调解室和网格员的服务理念普及到了日常生活的更多领域。
和为贵理念不断升级
曲阜的“和为贵”社会治理服务中心内，不仅有调解室，还增设了众多工作室。观察这些工作室，我们发现它们实现了职能的融合与服务领域的拓宽。比如，16个部门单位在此设立接待窗口，群众诉求得以一站式处理。此举极大地方便了群众，使他们能在此一次性解决多个问题。
曲阜的“和为贵”已从最初解决矛盾的角色，演变为现今集便民服务于一体的综合体。过去，我们常常处理矛盾案件，而现在“生意冷清”，因为大家已普遍接受“和”的生活理念。这从处理已发生的矛盾转向预防矛盾，标志着理念的飞跃，也是曲阜社会日益和谐的一大标志。
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